Re: Booking OHNE kostenlose Stornooption und Corona

Am besten die Unterkunft direkt mit der Buchungsnummer anschreiben und darum bitten, den Buchungsbetrag wg. corona zu erstatten. Die Buchung war offiziell nicht mehr stornierbar. Ich habe sie trotzdem angeschrieben. Daraufhin hat sich booking.com bei mir per mail gemeldet:

"wir kontaktieren Sie bezüglich Ihrer Stornierung der Buchung xxx in der Unterkunft XY
Die Unterkunft hat sich bereit erklärt, Ihre Stornierungsgebühr von € 261,80 auf € 0 zu
reduzieren.
Die Erstattung in Höhe von € 261,80 wird momentan bearbeitet. Es kann 10-15 Werktage dauern, bis Sie sie erhalten."